Заказ туров по телефону 
Горячая линия: (499) 34 66 253 
Уже более 137 туроператоров онлайн в одном месте 
Огромный выбор горящих туров и путёвок!
в Москве
(499) 34 66 253
SiteHeart
ТУРЫ
Куда?
Город вылета:
Курорт:
Страна:

Категория отеля не менее:
Когда?
Ближайшая дата вылета:
Позднейшая дата вылета:
Продолжительность поездки (ночей от и до):

Как?
Питание не хуже:
Цена на человека:
Кто?
Взрослых:
Детей
Горящие туры

Секундочку...






Вопрос-ответ

Главная цель компании “Путёвкин” состоит в том, чтобы предоставлять людям возможности качественного отдыха. Поэтому мы не только продаем туры, но и стараемся оказывать своим клиентам максимальную информационную поддержку. Информационную поддержку от нашей компании Вы можете получить разными путями и один из них - задать свой вопрос по турам в разделе “Вопрос-ответ”. Здесь мы также хотели бы видеть Ваши положительные отзывы об отдыхе с компанией “Путёвкин” и даже негативные комментарии, которые мы внимательно изучим и постараемся стать еще лучше для Вас.

Тематика вопросов почти не ограничена: мы с удовольствие расскажем Вам о деятельности нашей компании, функциональных возможностях сайта, акциях и скидках на туры, возможностях отдыха на курортах в разное время года, правилах въезда в разные страны и многом другом. За более чем шесть лет успешного функционирования нашей компании мы дали ответы на число вопросов, которое приближается к тысяче и не собираемся останавливаться на достигнутом. С другой стороны, если Вам нужна консультация по подбору тура, курорта либо отеля, то рекомендуем Вам воспользоваться помощью нашего онлайн-менеджера либо позвонить/обратиться в офис нашей компании.


Лола,23.01.2013
Здравствуйте!! хотела бы полететь в ОАЭ в мае этого года. что мне необходимо для получения визы, какие могут возникнуть проблемы с получением и за сколько дней до предполагаемого вылета подавать заявку на получение? спасибо!
Ответ Путёвкина:
Уважаемая Лола! На данный момент нет никаких ограничений по возрасту или полу при получении визы в ОАЭ. Однако решение о выдаче визы принимается непосредственно иммиграционными властями ОАЭ, на которые никто повлиять не может также, как и гарантировать, что виза будет Вам выдана. Однако процент отказов по визам в ОАЭ очень мал. Мы рекомендуем приобрести групповой тур в ОАЭ. Крайний срок подачи документов - 5 рабочих дней до вылета в тур. Для оформления визы на данный момент необходима скан-копия заграничного паспорта и фотография в электронном виде. Спасибо.

Константин,14.01.2013
Здравствуйте. Мы хотим в 20-х числах марта поехать вот сюда Flamingo Beach 3* (ОАЭ/Ум Аль Кувейн),на 7 ночей с Челябинска. Подскажите пожалуйста сколько будет стоить. И на сколько хорош отель. Спасибо.
Ответ Путёвкина:
Уважаемый Константин! Ответ на Вашу заявку будет отправлен менеджером Вам на электронную почту. В данном разделе мы не отвечаем на запросы на туры. Спасибо.

Игорь,18.11.2012
Сколько будет стоить тур на двоих на Северный Кипр в отель 5 или 4+, всё включено с 2.01.2013 по 09.01.2013? Возможен ли такой тур? Какой марщрут авиаперелёта, кто авиаперевозчик? Нужны ли визы?
Ответ Путёвкина:
Игорь! Групповых туров на Северный Кипр из РФ не производится. Мы рекомендуем приобрести групповой тур в Турцию, в Анталию. Оттуда мы можем предложить индивидуальное бронирование авиаперелёта Анталия-Эрджан на разных турецких перевозчиках. И индивидуальное бронирование отеля на курортах Северного Кипра. Виза гражданам РФ в Турцию и на Северный Кипр не нужна. Для рассчёта тура по такому варианту в указанные Вами даты, пожалуйста, отправьте нам заявку с сайта www.putevkin.ru/zayavka .Спасибо.

леонид,10.11.2012
как забронировать и оплатить тур с вылетом из Сыктывкара? Есть ли ваш офис в Сыктывкаре?
Ответ Путёвкина:
Уважаемый Леонид! Наша компания работает по принципу удалённых продаж через Сеть Интернет в режиме онлайн. Оффлайн офис в обычном понимании слова "офис", т.е. где турист может выбрать тур, проконсультироваться с менеджером, оплатить тур наличными, существует только в городе Челябинск. Открывать оффлайн офисы в других городах РФ мы не планируем, т.к. это повысить стоимость наших услуг в несколько раз. Оплатить заказ с нашего сайта очень просто: подробнее написано тут www.putevkin.ru/kak_oplatit

Андрей,26.09.2012
Здравствуйте, а в стоимость путевки входит билет на самолет? Заранее спасибо!!!
Ответ Путёвкина:
Да, Андрей, в подавляющее большинство туров на сайте входит авиаперелёт, если не указано другое на этапе 6 - "Бронирование тура". Обычно при заказе тура Вы видите информацию "Чартерный рейс, информация о времени вылета будет предоставлена дополнительно". Что означает что тур продаётся с авиаперелётом. Спасибо.

Марина,27.08.2012
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно проверить выпустят ли заграницу?
Ответ Путёвкина:
По Конституции РФ любой гражданин имеет право свободно перемещаться за пределы РФ. Для выезда из РФ Вам необходим действующий заграничный паспорт гражданина РФ. Ограничить Ваш выезд за границу могут на этапе рассмотрения Вашего заявления о выдаче загранпаспорта (если Вы не пройдёте проверку в компетентных органах, то паспорт просто не будет Вам выдан). Если же Вы уже обладаете заграничным паспортом, то ограничить Ваш выезд можно только вступившим в силу судебным решением (например, при наличии задолженностей по алиментам или кредитам), когда судебный исполнитель налагает на Вас данный запрет. Также, когда Вы находитесь под подпиской о невыезде или в отношении Вас ведётся уголовное преследование. Чаще всего узнать свой статус по возможности выезда за границу можно в региональных органах ФССП РФ, адреса этой службы в Вашем регионе можно получить здесь http://www.fssprus.ru/ . Размещение подобной информации в открытом доступе запрещено законодательно. Также эта функция есть на портале государственных услуг http://www.gosuslugi.ru/ . Проверять эту информацию имеет смысл, только если Вы знаете, что в отношении Вас вынесено судебное решение. Спасибо.

Наталья,18.08.2012
Что значит шоп-тур с обязательством
Ответ Путёвкина:
Наталья! Это означает, что Ваш тур спонсируется каким-либо торговым предприятием за границей. Чаще всего шоп-туры организуются за меховыми изделиями в Грецию - "ШУБ-ТУР" или же за вещами в Китай. В этом случае Вы выезжаете, например, в Грецию по очень низкой цене, но принимаете на себя обязательство купить меховых изделий на определённую сумму (обычно от 1000 до 1500 евро на одного туриста). При этом покупка должна быть произведена обязательно в фирме, которая проспонсировала Вашу поездку, а не просто в любом "меховом" магазине Греции. Если же Вы не исполнили обязательство покупки товаров спонсора тура, то по возвращению из поездки в Россию Вы будете вынуждены возместить туроператору стоимость компенсации за тур, которую он не получит от спонсора тура (это примерно 200% от уплаченной Вами скидочной стоимости поездки). Спасибо.

павел,29.05.2012
здравствуйте.подскажите пожалуйста можно сейчас сделать паспорт старого образца.какие нужны документы
Ответ Путёвкина:
Да, Павел, паспорта оформляются в настоящий момент нового и старого образца. Проще всего сделать это через портал Госуслуги.ру вот по этой ссылке http://www.gosuslugi.ru/pgu/service/10000015159_4.html#_description
Спасибо!

Александр,22.05.2012
У меня несколько вопросов, а именно: 1- Зачем так сложно и запутанно сделаны все онлайн службы?? 2-Зачем так всё запрятанно и зашифрованно??? Есть повод прятаться?? 3- Онлайн манагеры на письма и заявки не реагируют вообще! Клиенты не нужны??? 4- Зачем заведомо нереально дешёвые и несуществующие туры заводите в базы??? Чесно работать не пробывали??? 5-Почему нет представительств в тех населённых пунктах из которых вы предлагаете туры????? Страшно??? Боитесь что будут жертвы??? 6- C таким подходом к работе с клиентом долго не проживёте!!!!
Ответ Путёвкина:
1. Это Ваше мнение. Нам кажется, что всё просто и понятно.
2. Что запрятано и зашифровано? Позвоните в офис в Челябинске и Вам ответят реальные живые люди. Попробуйте.
3. Ваши заявки по Греции получены. Ответ Вам направлен еще вчера. Проверьте ящик и спам-бокс или сделайте его хотя бы не на майл.ру. Если ответа нет в течение 24 часов, то можно написать нам повторно или позвонить в офис в Челябинске. Телефон на всех страницах сайта. Мы проверили систему нашего онлайн-чата и запросов в чат с Вашим электронным ящиком не поступало. Однако тур в визовую страну мы, действительно, не сможем продать Вам онлайн.
4. Все цены реальные, мы их получаем в реальном времени от туроператоров. Сами же работаем в режиме агентства и турпакеты не формируем. Название оператора и номер его тура есть в каждом туре, можете связаться с любым из операторов и уточнить цену. Если нужны контакты оператора, данные по его фингарантиями, то Вы их получите при заказе онлайн тура ДО этапа оплаты, либо в любой момент по телефону офиса в Челябинске, либо по электронной почте. Срок жизни туров действительно мал, но тут, кто успел, тот и съел.
5. У нас нет и не будет офисов во всех городах, откуда мы предлагаем туры. Это попросту не нужно. В 21 веке практически всё можно сделать посредством глобальной Сети. Тем более что офисы организаций непосредственно оказывающих услуги (туроператоров) в обязательном порядке есть во всех городах, откуда они предлагают туры. Мы планируем сделать туристические услуги доступными для малых городов, сёл и деревень нашей Родины, а открыть офисы во всех населённых пунктах России просто не возможно. Туры в визовые страны мы действительно не продаём онлайн, но в течение 3-6 месяцев реализуем и эту возможность. Если же Вам удобней и проще обратиться в агентство за углом, это Ваше праве. Решать только Вам.
6. Мы живём уже 7ой год. И собираемся сделать действительно реальный сервис онлайн бронирования туров с приличным интерфейсом и реальными ценами. Мы верим, что и в России это возможно. Считаем ответ на этот вопрос докажет еще раз нашу открытость к критике и готовность услышать и быть ближе к любому клиенту.
Спасибо.

наталья,12.03.2012
Здравствуйте! Уже 2 дня не могу связаться с менеджером онлайн. Хочу подобрать тур на лето,не получается,жаль,было очень удобно в любое время (с 19-00 до 24-00)подбирать тур.
Ответ Путёвкина:
Уважаемая Наталья! Да, у нас наблюдаются проблемы с работой онлайн-менеджера, однако в настоящий момент он доступен в указанное Вами время практически в любой день, кроме выходных. В дальнейшем планируется организации круглосуточной работы онлайн-менеджера. Надеемся на Ваше понимание. Спасибо.

4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14




Горящие туры и путевки в Путевкин.ру Вопросы и ответы по покупке и заказам туров, бронированию отелей
© «Агентство Путешествий и Переводов», горящие туры и путевки во все страны мира.

Все цены в поиске туров указаны за каждого (одного) туриста в выбранном типе номера. В итоговой заявке все цены указаны за весь выбранный номер. Окончательная стоимость туристического пакета определяется только на момент заключения договора с одним из агентств-партнёров сайта www.putevkin.ru. Мы не можем гарантировать и не гарантируем возможность бронирования представленных на данном сайте туристических пакетов, полная информация по турам предоставляется только после осуществления заказа на бронирование тура в офисах агентств-партнёров сайта www.putevkin.ru. Все цены включают: авиаперелет и групповой трансфер по программе тура, проживание в отеле в выбранном типе номера с указанным питанием, медицинскую страховку и обслуживание русскоговорящим гидом на время пребывания на курорте. Дополнительно может подлежать оплате: виза по прибытию, либо визовое оформление, сборы авиакомпании за перелёт в определенном классе (эконом, комфорт, бизнес) на всех типах рейсов, любые дополнительные услуги, не входящие в базовый пакет. Указанные услуги могут быть полностью или частично исключены из любых индивидуально формируемых туристу туров, либо для туров, предполагающих только наземное обслуживание без транспортировки туристов к месту временного пребывания любыми типами транспорта.

Информация о стоимости туров, представленная на сайте в открытом доступе для неопределенного круга пользователей, носит исключительно справочно-информационный характер и не является публичной офертой. Данный сайт работает в информационно-справочном режиме, заказ и оказание услуг возможны только после заключения договора с одним из агентств-партнёров сайта www.putevkin.ru. Информационно-справочные сведения (ценовая и любая другая информация на сайте), не являются ни рекламой, ни офертой. Для получения точной информации по стоимости туров и туруслуг, и для заключения договора на оказание туристических услуг, пожалуйста, обращайтесь в офисы агентств-партнёров сайта www.putevkin.ru.

По техническим вопросам работы сайта, а также с жалобами и предложениями к администрации сайта можно обращаться по e-mail: region(с)putevkin.ru.




ООО «Агентство Путешествий и Переводов»
Адрес: 454080, г. Челябинск, ул. Коммуны, 86
ИНН 7451265210 /745301001

Телефоны компании в регионах Российской Федерации:

Челябинск: +7 (351) 233 0 253, 248 0 253
Москва: +7 (499) 34 66 253

Мы работаем с понедельника по субботу с 8 до 17 часов по московскому времени.

18+ Сайт предназначен для пользователей старше 18 лет.

Мы продаём туры через Интернет с 2007 года.
-=2018=-